Standortverlagerung, Schließung einzelner Betriebsstätten, Personalabbau aufgrund von Automatisierung, Digitalisierung oder Unternehmenszusammenschlüssen – bei Change-Prozessen wie diesen stehen Führungskräfte vor Herausforderungen, auf die sie häufig nicht oder unzureichend vorbereitet sind: das Führen schwieriger Gespräche wie z.B. von Trennungsgespräche mit Mitarbeitenden.
Kündigungen und herausfordernde Gespräche mit Mitarbeitenden bei Change-Prozessen zu begleiten, ist selbst für routinierte Führungskräfte eine Herausforderung. Vielen fällt es schwer, in dieser Situation angemessen zu kommunizieren und eine gute Balance zwischen Sachlichkeit und Empathie zu finden. Gerade wenn mehrere oder gar eine Vielzahl solcher Gespräche zu führen sind, ist es für Führungskräfte wichtig, gut mit ihren Ressourcen umzugehen, um mental gesund zu bleiben.
Durch Coachings im Rahmen der Führungskräfte-Entwicklung ist es möglich, Führungskräfte auf schwierige Gespräche vorzubereiten und sie in ihrer Rolle als Führungskraft zu stärken. In den von mir geleiteten Coachings lernen Führungskräfte
- sich gezielt auf schwierige Gespräche vorzubereiten und die jeweiligen Gesprächsziele für sich klar zu machen;
- die Rahmenbedingungen (Ort, Zeit, erforderliche Unterlagen) zu definieren;
- mögliche Reaktionen zu antizipieren und in die Gesprächsstrategie zu integrieren;
- denkbare Einstiege in das Gespräch vorzubereiten und den roten Faden im Blick zu behalten;
- in der Situation sachlich und dem anstehenden Thema angemessen zu kommunizieren;
- die Gespräche ziel- und ergebnisorientiert zu beenden - und trotzdem empathisch zu bleiben.